服務熱線
17726083237
一年一度的開學季要到啦,在校期間,除了學習,伙食也是讓學生們、學校、食堂檔口經營方,掛念關心的一大要事。
那么,食堂團餐檔口怎么做才能讓學生們更加喜愛呢?
小編認為,若想在學校經營好一家有特色受歡迎的團餐檔口,除了選對項目之外,就要在“產品、服務、環境”上下足功夫了。如果做到以下幾個方面,那學校的團餐檔口的生意自然是不用愁了。
一家餐飲檔口最核心的就是要有過硬的產品,這里所說的產品,不僅是餐品,還包括菜單名字、裝盤餐具、環境等。并且,高校食堂檔口餐飲品類同質化嚴重,想要突破,產品上是決不能馬虎的,要迎合消費需求,適當的定期調整、推新。
學校食堂固定的消費群體是以學生為主。學生就餐的需求隨著消費升級,呈現多元趨勢,吃飯已經不僅僅是為了能吃飽就行,還有更多附加需求 。
高校食堂就餐為人群剛性需求,客流固定,但學生們對餐飲需求卻多元化。
01
快捷、便宜、好吃
說到快捷、便宜、好吃,幾乎是當下所有學生消費群體對食物的要求。要抓住客戶的這種心理訴求,不斷的調整菜品服務,來留住大家消費。
02
菜品、環境追求特色鮮明
現在的餐飲市場,“同質化”非常嚴重。相信不一樣的就餐環境、不一樣的菜品會讓顧客眼前一亮。
就拿定位于團餐檔口年輕消費群體的“Fans粉”來說,餐品結合了云南、廣西、湖南等近30多種不同的做法,最終研發出的四種不同的湯底口味供大家選擇。再看店面整體形象,品牌,員工的著裝上,都是個性鮮明的檔口品牌形象。
對于學生而言,像“Fans粉”這樣有自己個性,夠“硬”的產品,無疑會成為食堂檔口中的一大亮點。亮眼的檔口裝修風格和菜品會讓學生拍照發朋友圈,十幾塊錢一碗平民的價格,卻能吃出不一樣的口味,在學生們的的口碑傳播中,對檔口的宣傳也有很大的推廣作用。
與社餐的差異顯著的是,作為團餐業態的高校食堂檔口場景所面對的是在固定的時間,為固定的人群提供高頻次的早中晚餐飲服務。
隨著近年來高校食堂的發展,食堂的就餐環境與餐飲品類也越來越豐富。既有盒飯套餐,面點類,又有單品小炒,烤魚、麻辣香鍋、麻辣燙自助選餐、地方特色等餐品品類,且價格相當實惠。
與社餐的差異顯著的是,作為團餐業態的高校食堂檔口場景所面對的是在固定的時間,為固定的人群提供高頻次的早中晚餐飲服務。
▲ 南航宇宙食堂的飯
現在很多的餐飲檔口配餐都會額外贈送:一杯飲料,一個水果,一碟小菜或一碗湯等,這些看似微不足道,卻能讓消費者感覺到店家用心的營銷,覺得非常的物超所值,從而大大提升就餐滿意度。
生活,需要儀式感。吃飯,需要儀式感。餐廳的用餐體驗,更需要儀式感。如今學生餐廳的選擇也很多品類,因此,讓他們選擇你原因,除了好的產品之外,還要有不一樣的服務來增加顧客的消費儀式感。
正如去年年底,在四川農業大學成都、雅安、都江堰3個校區的食堂檔口,專為即將大考的學們們推出的“考神助力套餐”。
▲ 圖片來源:@中國青年網
其新式菜單呈現的是與眾不同的儀式感。
設計的菜單名字中美好的寓意,增加了用餐體驗的趣味,引發了同學們爭相購買的行為,學生們希望借助吃這個“考神助力套餐”后,就能考出好成績。該校食堂這樣有創意,既讓同學們覺得暖心,又讓學生們體驗到了與平日不同的用餐儀式感,極大的贏得了學生們對菜品的認可。
而這些會直接影響到學生們的日常用餐消費形為,讓其產生信任。在用餐過程中更能感受到:
被關心、重視;
菜品的價值;
值得分享的體驗;
與餐廳的互動。
儀式感需要圍繞產品的核心價值設計出的不同體驗,食堂檔口作為團餐長久經營的一大場景,通過迎合同學們不同的需求來培養他們長期消費的習慣,是很重要的一件事。
隨著互聯網的覆蓋,信息化時代的到來,營銷宣傳在經營中也起著越來越重要的角色。一個易拉寶產品介紹,或者新推出的滿減、返現,以及在營銷節點等做一些有特色的店內宣傳促銷活動,都能激起學生們的好奇心或者滿足學生日常消費的“占便宜心理”,更傾向于購買你的產品,從而提升銷量。
1、
個性化的的餐品組合套餐
在餐飲經營中,推出個性化的餐品組合套餐,更能讓消費者覺得購買物超所值。就如肯德基的薯條+漢堡套餐一起點,消費者就會覺得,組合套餐比分別單獨點占到了便宜。所以,小編建議,可以利用消費者這種心理,嘗試推出某種特定的套餐營銷。
2、
特設菜單清庫存
“今日特價”是大部分顧客點的菜,因為價錢格外優惠,可能還附送飲料等,所以很受歡迎。檔口推出“今日特餐”,要掌握3個原則:能大量采購的原材料、烹飪時間短、有特色。
此外,過多的庫存菜品材料也可利用“今日特價”來清理,同時,還能讓客戶感到劃算,這樣真的是一舉兩得呢。
3、
“預充值返現”,拔高消費頻次
利用充值返現的優惠策略來拔高消費頻次,比如充500送100、充1000送200等,即充即贈。一次消費省兩三塊錢,大家不會覺得什么,如果一下省了一兩百元,這種讓長期在食堂吃飯學生們感受到占了大便宜,而實際上,經營方卻獲得了遠比一單生意更重要的東西。
雖然給學生們多返現了一部分錢,但長遠考慮,學生們之后仍會在自家店里消費,既讓大家感到優惠的同時,又提高了顧客的消費粘性,認知度、口碑。算起來怎么都是檔口方更賺了。
4、
緊跟IP熱點借勢營銷
借勢營銷無非是借助熱點事件捆綁營銷,引起共鳴等。借勢營銷必須在熱度發生的最短時間內迅速找到共鳴點。
說到借勢,小編不得不提一提去年國慶前,借勢“錦鯉”大火了一波的餐飲品牌:大龍燚,借著支付寶“中國錦鯉”熱度,在微博推出了“成都錦鯉”的抽獎活動。聯合成都68家人氣餐飲品牌,尋找“成都錦鯉”,帶他免費吃垮成都。
活動發起后,大龍燚的官方微博在短短的時間內就獲得了56萬多的轉發,發起的話題“成都錦鯉”閱讀量達到1.5億。這樣的數據在餐飲界已經算是創造了新記錄。而且無需巨額廣告費就讓餐飲品牌達到了大曝光的效果。
這些“寶典”大家學會了嗎?餐廳營銷想要有效果,一定切記要滿足顧客心理要投其所好,保證我們所給予的“活動”正合顧客的胃口。
小結
總之,要想做好團餐檔口生意,就必須從方方面面滿足學生們的各種需求和期待,有一定明確的優勢之后,才能長期的吸引顧客、留住顧客,才能讓消費者飽受歡迎。